Exante Review

Traduction:
Exante m'a volé tout mon argent ! Je suis leur client depuis 2019. En avril 2024, un accident s'est produit dans ma famille. Mon père est atteint d'un cancer et j'ai essayé de retirer mon argent pour son traitement. Au début, on m'a informé qu'ils ne retiraient pas d'argent de ma banque. J'ai essayé de transférer mes actions à un autre courtier. J'ai donné l'ordre de transférer mes actions à un autre courtier, mais après un long retard dans la procédure de transfert par Exante, ils m'ont dit que je ne pouvais pas le faire, selon leurs restrictions internes. Je leur ai demandé de montrer ces restrictions internes, mais ils n'ont pas pu le faire. J'ai écrit une lettre au PDG d'Exante, Aleksei Kirienko, à l'équipe des réclamations, à l'équipe d'assistance et à mon responsable personnel pour leur expliquer que j'avais besoin d'argent pour le traitement de mon père et leur ai envoyé tous les documents avec le diagnostic. Ils m'ont proposé de transférer mon argent sur leur compte à Hong Kong. J'ai ouvert le compte à Hong Kong et ils ont transféré l'argent à ma résidence. J'ai ensuite essayé de retirer mon argent sur mon compte bancaire, mais il est revenu sur mon compte Exante Hong Kong. J'ai demandé un document Swift, mais ils m'ont répondu que leur banque ne pouvait pas me le fournir. C'est absurde ! ​​J'ai de nouveau contacté le service de conformité et le PDG Dmitry Kirienko après la disparition de mon argent. Mon responsable personnel, Sergei Krasikov, m'a informé qu'ils avaient de nouveau tenté de transférer de l'argent sur mon compte bancaire. Trois semaines plus tard, je n'avais plus d'argent sur mon compte bancaire ni sur mon compte Exante. J'ai envoyé un e-mail à mon responsable personnel pour lui demander l'état de mon argent, mais il n'a reçu aucune réponse. Exante me ment tous les jours ! Trois mois que je ne peux plus retirer mon argent ! Ils m'ont contacté uniquement par l'intermédiaire du responsable personnel, mais il ne me dit pas la vérité ! Je ne reçois aucune réponse officielle de l'équipe Exante ! Je dépose maintenant une réclamation auprès de l'autorité de régulation !