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Traduzione:
Exante mi ha rubato tutti i soldi! Sono loro cliente dal 2019. Ad aprile 2024 c'è stato un incidente in famiglia, mio ​​padre ha una malattia oncologica e ho provato a prelevare i miei soldi per le sue cure. All'inizio mi è stato detto che non prelevavano soldi dalla mia banca. Ho provato a trasferire i miei titoli a un altro broker. Ho dato l'ordine di trasferire le mie azioni a un altro broker, ma dopo un lungo ritardo nella procedura di trasferimento da parte di Exante, mi hanno detto che non potevo farlo, secondo le loro restrizioni interne. Ho chiesto loro di mostrare queste restrizioni interne, ma non ci sono riusciti. Ho scritto una lettera al CEO di Exante Aleksei Kirienko, al team reclami, al team di supporto e al responsabile personale e ho spiegato che avevo bisogno di soldi per le cure di mio padre e ho inviato loro tutti i documenti con la diagnosi. Mi hanno offerto di trasferire i miei soldi sul loro conto a Hong Kong. Ho aperto il conto a Hong Kong e hanno trasferito i soldi a questa residenza. Dopo che ho provato a prelevare i miei soldi sul mio conto bancario, ma i soldi sono tornati sul mio conto in Exante Hong Kong. Ho chiesto loro di mostrarmi il documento swift, ma hanno risposto che la loro banca non può fornire il documento swift, ma è un'assurdità!!! Ho scritto di nuovo la conformità al dipartimento di conformità e al CEO Dmitry Kirienko dopo che i miei soldi sono scomparsi dal mio conto. Il mio personal manager Sergei Krasikov mi ha detto che hanno provato di nuovo a trasferire soldi sul mio conto bancario. Dopo 3 settimane non ho soldi sul mio conto bancario e non ho soldi sul mio conto Exante. Ho scritto un'e-mail al personal manager sullo stato effettivo dei miei soldi, ma non ho ricevuto risposta da lui. Exante mi mente ogni giorno!!! Sono tre mesi che non riesco a prelevare i miei soldi! Hanno parlato con me solo tramite il personal manager, ma non mi sta dicendo la verità! Non riesco a ricevere alcuna risposta ufficiale dal team Exante! Ora sto scrivendo un reclamo all'autorità di regolamentazione!