Exante vélemény

Fordítás:
Exante ellopta az összes pénzemet! 2019 óta vagyok az ügyfelük. 2024 áprilisában baleset történt a családomban, édesapám onkológiai betegségben szenved és megpróbáltam levenni a pénzemet a kezeléséért, először azt a tájékoztatást kaptam, hogy nem vesznek fel pénzt a bankomban. Megpróbáltam átutalni a tőkéimet egy másik brókerhez. Parancsot adtam a készleteim egy másik brókerhez való átruházására, de az Exante átruházási eljárásának hosszas késlekedése után közölték velem, hogy ezt belső korlátaik szerint nem engedhetem meg. Kértem őket, hogy mutassák be ezt a belső korlátozást, de nem tudták megtenni. Levelet írtam Exante Aleksei Kirienko vezérigazgatónak, a panaszcsoportnak, a támogató csoportnak és a személyes menedzsernek, és elmagyaráztam, hogy pénzre van szükségem apám kezeléséhez, és elküldtem nekik az összes dokumentumot a diagnózissal. Felajánlották, hogy utaljam át a pénzt a honkong-i számlájukra. Honkongban nyitottam a számlát, és pénzt utaltak át erre a rezidenciára. Ezt követően megpróbáltam kivenni a pénzemet a bankszámlámra, de a pénz visszatért az Exante Honk Kong-i számlámra. Kértem, mutassanak swift dokumentumot, de azt válaszolták, hogy a bankjuk nem tud Swift okmányt adni, de ez abszurdum!!! Még egyszer megírtam a megfelelőségi nyilatkozatot a megfelelőségi osztálynak és Dmitrij Kirienko vezérigazgatónak, miután a pénzem eltűnt a számlámról. Személyi menedzserem, Szergej Kraszikov elmondta, hogy még egyszer megpróbáltak pénzt utalni a bankszámlámra. 3 hét után nincs pénz a bankszámlámon és nincs pénz az Exante számlámon, írtam e-mailt a személyes menedzsernek a pénzem aktuális állapotáról, de nem érkezett válasz. Exante hazudik nekem minden nap!!! Három hónapig nem tudom kivenni a pénzem! Csak a prrsonal manageren keresztül beszéltek velem, de nem mond igazat! Nem kapok hivatalos választ az Exante csapatától! Most keresetet írok a szabályozónak!