Exante Ulasan Pengguna

Penerjemahan:
Exante mencuri semua uang saya! Saya telah menjadi klien mereka sejak 2019. Pada bulan April 2024 terjadi kecelakaan di keluarga saya, ayah saya menderita penyakit Onkologi dan saya mencoba Menarik uang saya untuk pengobatannya, Awalnya saya diberitahu bahwa mereka tidak menarik uang di bank saya. Saya mencoba mentransfer saham saya ke broker lain. Saya memberi perintah untuk mentransfer saham saya ke broker lain tetapi setelah penundaan yang lama dalam prosedur transfer oleh Exante, mereka mengatakan kepada saya, bahwa saya tidak dapat melakukan ini, menurut batasan internal mereka. Saya meminta mereka untuk menunjukkan batasan internal ini, tetapi mereka tidak dapat melakukannya. Saya menulis surat kepada ceo Exante Aleksei Kirienko, tim pengaduan, tim dukungan dan manajer pribadi dan menjelaskan, bahwa saya membutuhkan uang untuk pengobatan ayah dan mengirimkan semua dokumen dengan diagnosis kepada mereka. Mereka menawarkan saya untuk mentransfer uang saya ke rekening mereka di Hong Kong. Saya membuka rekening di Hong Kong dan mereka mentransfer uang ke tempat tinggal ini. Setelah itu saya mencoba menarik uang saya ke rekening bank saya, tetapi uang tersebut kembali ke rekening saya di Exante Hong Kong. Saya meminta mereka untuk menunjukkan dokumen Swift, tetapi mereka menjawab bahwa bank mereka tidak dapat memberikan dokumen Swift, tetapi itu tidak masuk akal!!! Saya menulis surat ke departemen kepatuhan dan CEO Dmitry Kirienko sekali lagi setelah uang saya hilang dari rekening saya. Manajer pribadi saya Sergei Krasikov memberi tahu saya bahwa mereka mencoba mentransfer uang ke rekening bank saya sekali lagi. Setelah 3 minggu saya tidak memiliki uang di rekening bank saya dan saya tidak memiliki uang di rekening Exante saya, saya menulis email ke manajer pribadi tentang status sebenarnya uang saya, tetapi tidak ada jawaban darinya. Exante membohongi saya setiap hari!!! Tiga bulan saya tidak dapat menarik uang saya! Mereka berbicara dengan saya hanya melalui manajer pribadi, tetapi dia tidak mengatakan yang sebenarnya! Saya tidak dapat menerima jawaban resmi apa pun dari tim Exante! Sekarang saya menulis klaim kepada regulator!